Reklamácia ako postupovať?

Vážený zákazník v prípade, že aj cez veľké úsilie našej spoločnosti o zachovanie vysokej kvality ponúkaného tovaru, vznikne na Vašej strane oprávnený dôvod k uplatneniu reklamácie, tak postupujte prosím nasledujúcim spôsobom:

1. Vyplňte nižšie uvedený internetový formulár.
2. Pokiaľ máte možnosť, doplňte fotografie, alebo video, ktoré bude bližšie špecifikovať miesto poškodenia na výrobku, urýchlite tým proces vybavenie reklamácie.
3. Po vyplnení a potvrdení formulára sa Vám vygeneruje PDF dokument, ktorý príde na Vašu emailovou adresu. Toto PDF vytlačte a s kópiou predajného dokladu priložte k reklamovanému tovaru. Slúži na rýchlejšiu identifikáciu zásielky a tým aj vybavenie Vašej reklamácie.
4. Pokiaľ máte možnosť, označte miesto vady výrobku jednoduchou formou (napr. papierová páska), pomôže reklamačnému technikovi k identifikácii vady.
5. Zabaľte reklamovaný tovar tak, aby nedošlo k prípadnému ďalšiemu poškodeniu.
6. Pošlite balík s označením REKLAMÁCIA na našu adresu: HUSKY SK, s.r.o. Priemyselná 10 , 917 03 Trnava.

Reklamačný poriadok v plnom znení sú súčasťou obchodných podmienok, ktoré nájdete tu.

Váš Husky tím